Amazon Lojistik (FBA) ile zaman kazanın ve işinizi büyütün

Aktif bir e-ticaret tüketicisi iken yaşadığım memnuniyetsizlikler sonucunda, onlar bu işi yapıyorsa ben çok daha iyisini yaparım diye çıktığım e-ticaret tutkumda 15'inci seneyi bitirdim.

Amazon.com.tr Türkiye’ye geleceğini duyurduğu andan itibaren heyecanla operasyona geçmelerini beklerken, sitemizi gören bir Amazon.com.tr Satış Müdürü bize ulaştı. Liladukkan mağazamızın açılması hemen gerçekleşti. Ürünleri yükleme ve diğer tüm operasyon aşamalarında hep yanımızda oldular.

Amazon Lojistik Hizmetleri (FBA) ürünlerin depolama, sipariş sonrası paketleme, kargolama, müşteri hizmetleri ve iade süreçlerinin Liladukkan adına yönetilmesini sağlıyor ve bizlere büyük kolaylık sağlıyor. Bunun büyük bir avantajını 11.11, Gülümseten Cuma ve yılbaşında yaşadık. Kargoların büyük sıkıntıya girdiği bu tip özel günlerde ve pandemi sırasında hiç bir müşteriden Amazon Lojistik ile gönderilen siparişinin ulaşmadığına dair bir geri dönüş almadık. Her şey zamanında, Amazon sistemi içerisinde takip edilebilir vaziyette, çok iyi planlanmış ve işlenmiş. E-ticaretteki motivasyonumu satışlardan sonra gelen müşteri yorumlarından alıyorum. Amazon Lojistik motivasyonumuzu da, olumlu yorumlarımızı da artırıyor. Amazon Lojistik yani FBA sistemi, Liladükkan’a çok ciddi zaman, maliyet tasarrufu sağladı.

Ayrıca kampanyaya koyduğumuz ürünlerin Amazon Lojistik’in hizmetiyle bir araya geldiğinde çok daha iyi satış performansı gösterdiğini tecrübe ettik. Özellikle pandemi döneminde evden hizmet verdiğimiz zamanlar oldu, stoğumuzun bir büyük bölümünün Amazon Türkiye’nin anlaşmalı lojistik merkezlerinde olması operasyon yükümüzü çok azalttı; biz de işimizi planlamaya ve büyütmeye daha çok odaklanabildik. Bizim için müşteri memnuniyeti; ürün kalitesinden, paketlemesine, zamanında ürünün müşteriye gitmesine kadar geçen her şey demek. Şu anda stoğumuzun çok önemli bir kısmı Amazon Türkiye’nin anlaşmalı lojistik merkezlerinde bulunuyor. Amazon Lojistik’te yaşadığımız kolay deneyimler nedeniyle İngiltere ve Almanya için de vergi kaydı aldık. Yakın zamanda bu iki ülkede, Amazon depolarında, stok tutmaya ve ürünlerimizi Avrupa’da Amazon FBA programı dahilinde satışını yapmayı planlıyoruz.

Amazon satış ortaklarına; öncelikle Amazon Lojistik sayfalarına dair yönlendirme videolarını izlemelerini ve Amazon.com.tr satış ekibi tarafından verilen eğitimlere katılmalarını tavsiye ederiz; bunlar bizim işimizi doğru planlamamıza yardımcı oldu. Üstelik kendi dilinizde ne yapmanız gerektiğini tek tek öğreniyorsunuz.

En nihayetinde bunun bir iş birliği olduğunu da unutmamak gerekiyor. Liladükkan olarak, biz, Amazon.com.tr ekibiyle çok yakın iletişimdeyiz ve onlara içten teşekkürlerimizi sunuyoruz. Bizim için müşteri memnuniyeti çok önemli ve bu nedenle her süreci başından sonuna takip ediyoruz. Bizimle aynı hassasiyeti gösteren bir iş ortağımız olduğu için de çok mutluyuz.

Marmara Üniversitesi Atatürk Eğitim Fakültesinden mezun olup öğretmenlik yapmaya başladığımda öğrencilerimle oyun oynarken buldum kendimi. Pet şişeyi ezip futbol topu oynayan çocuk, ihtiyacına uygun olan materyali üretip öğrenmesini de gerçekleştirebilirdi benim gözümde. Öğrencilerime matematiği sevdirmek için sudoku, stratejik düşünmelerini sağlamak için satranç oynatayım derken, zeka oyunları ve benzeri materyalleri bir araya getirirken buldum kendimi. Çeşitlerin azlığı, materyallerin yurtdışında ve pahalı oluşunu görünce, neden bunları bir araya getirmiyoruz, ekonomik olarak üretmiyoruz ve neden sadece bu tarz oyuncaklar satmıyoruz dedim. Mesleğimi icra ederken çocuklara faydalı olabilmek, bu tarz oyunları bulabilmek için ithalatçılarla görüşmeye, oyuncaklar getirmeye başlamıştım.
İlgimin bu yönde devam ettiğini görünce kendime zekatoys isminde bir internet sitesi kurup, satış işine başladım. Ana ürün grubum tamamen eğitsel oyunlar. Oyunları açıp açıp oynuyor, test ediyordum, beğendiklerimi de internet sitemizden satıyordum. Önceliğiniz sevdiğiniz işi yapmaksa kazanç beraberinde gelir düşüncesiyle hareket ettim ve işlerimi büyütmeyi başardım.
Sitemizde sattığımız oyuncaklar çocukların zekasına dokunsun, gelişimine bir katkıda bulunsun istiyorum. Markamızı güçlendirmek için pazaryerlerine de girdik elbette.

Amazon.com.tr benim 3. pazaryeri deneyimim. Henüz 7-8 aylık bir geçmişimiz olmasına ragmen epey hızlı başladık. Türkiye’ye gelmiş olmalarından çok mutluyuz ve ileride iş ortaklığımız nasıl gelişecek heyecanla bekliyoruz.

Ben bir yandan Amazon’un yurtdışı programını araştırdım ve o sırada FBA ile tanıştım. Türkiye’de Amazon Lojistik olarak biliniyor. Tüm süreçlerde destek olan satış ekibindeki arkadaşlar, Amazon Lojistik’i deneyebilmemiz için Amazon.com.tr’deki kampanya hakkında bilgi verdi. Biz de bir deneyip maliyet, iş yükü ve depolama masrafları nasıl olacak, bizi kurtarıyor mu görelim istedik. Pandemi döneminde tam 3 farklı kargo firması değiştirmek zorunda kalmış biri olarak söylüyorum ki Amazon Lojistik müşteri deneyimi, memnuniyeti gerçekten çok iyi. Gönderdiğim ürünler çok hızlı satıldı. Tercih etmemiş olsaydım stok maliyetlerim yükselebilir, müşteri memnuniyetini de sağlamakta zorlanabilirdim.

Bu şekilde operasyonel iş yükünü ya da depolama maliyetini azaltmak isteyen satış ortaklarınıza da mutlaka Amazon Lojistik’i kullanmalarını tavsiye ediyorum. Amazon Lojistik aslında eleman, depo gideri gibi masraflardan tasarruf edebilmek demek. Kendilerine buradan bir kez daha teşekkür ediyorum. Ciddi anlamda beni iş yükünden kurtaran, operasyonel anlamda işime hız ve kolaylık sağlayan Amazon.com.tr ile çalışmak büyük keyif!